Ogni Cliente rappresenta per BetaCAD un impegno che precede e segue la fornitura di un prodotto. L'impegno è quello di esserci per offrire una collaborazione su misura, fornendo sempre la massima cooperazione, un'attenzione particolare ai bisogni della singola realtà aziendale, l'utilizzo delle tecnologie più innovative.

Di conseguenza la qualità dei servizi è, da sempre, elevatissima e unica sul mercato.

 

ASSISTENZA TECNICA

BetaCAD dispone di un eccellente servizio di Assistenza Tecnica.

 

Il servizio è erogato direttamente dal nostro Ufficio Tecnico, in quanto non utilizziamo Call Center esterni per i servizi di assistenza. Quindi il livello di competenza è molto elevato ed i nostri tecnici estremamente preparati grazie anche alla nostra più che ventennale esperienza e alla particolare attenzione che da sempre rivolgiamo alle più recenti normative.

 

L' Assistenza Tecnica avviene sia telefonicamente, sia on-line attraverso l'utilizzo di un completo sistema di Helpdesk (con una pagina a voi dedicata con tutta la cronologia delle assistenze effettuate),oppure attraverso l'utilizzo di connessioni remote che permetteranno al personale tecnico di risolvere qualsiasi problema in tempi ridottissimi senza la necessità di intervento da parte degli operatori. Così facendo il cliente potrà scegliere le modalità di assistenza che predilige, compatibilmente con i propri tempi e con le proprie modalità operative.

 

L'ultimo sondaggio effettuato da BetaCAD in merito alla nostra Assistenza Tecnica avvalla quanto appena scritto: il grado di soddisfazione dei nostri clienti è risultato essere decisamente alto.

 

In base alle proprie esigenze ed al grado di competenza raggiunta, l'utente può optare per un'assistenza a 360° (Supporto ATS) o per un servizio più delimitato ed economico (Supporto ATT).

Supporto di Assistenza Tecnica Software (ATS)
L'aiuto tecnico insostituibile per coprire a 360° tutte le esigenze

Supporto di Assistenza Tecnica Telefonica (ATT)
L'assistenza veloce, utile ed economica per utilizzare al meglio tutti i prodotti.

 

BetaCAD ANNUAL SUBSCRIPTION (BAS)

Il contratto di Annual Subscription rappresenta un metodo semplice per risparmiare sugli upgrade, programmare il budget e disporre di strumenti tecnologici sempre aggiornati, incrementando, di fatto, la produttività.
Nel dettaglio comprende:

 

• Nuove release interne alla versione acquistata (update)
• Nuove versioni del prodotto, appena pronte (upgrade)

 

FORMAZIONE

BetaCAD è in grado di fornire ai propri clienti una formazione approfondita sia presso la propria sede che presso la sede del cliente su tutti i propri prodotti e su quelli Autodesk. Poichè una seria formazione risulta fondamentale per un uso ottimale dei programmi, sono previste soluzioni su misura per ogni cliente nelle quali il tecnico può provvedere ad installare ed impostare il programma in funzione dell'attività specifica del Cliente e della normativa vigente.

 

I nostri corsi di formazione sono organizzati in modo da tenere sempre presenti gli obiettivi dei singoli clienti.

 

ANALISI E SVILUPPI

Da sempre BetaCAD è in grado di offrire soluzioni personalizzate per ciascun cliente anche tramite analisi dettagliate delle singole richieste.
In questi casi è fondamentale affidarsi ad una azienda con un'esperienza più che ventennale come BetaCAD.

 

BETACAD PER LA SCUOLA

 

Fin dalle sue origini BetaCAD ha sempre avuto una particolare attenzione nel fornire supporto alla conoscenza e all'insegnamento. L'impegno di BetaCAD nel mondo della scuola è oggi più che mai rinnovato tanto che uno dei suoi obbiettivi è quello di agevolare il collegamento tra mondo accademico e mondo industriale e professionale.

Proprio a conferma di tutto ciò BetaCAD effettua stage di formazione ed offre i propri prodotti a tutti gli istituti scolastici, di qualsiasi tipo e grado, a condizioni estremamente vantaggiose.

Gli istituti scolastici e formativi potranno, con i nostri responsabili, scoprire le innumerevoli opportunità che BetaCAD offre alla loro istituzione e tutti gli strumenti didattici per dare agli studenti più sicurezza, professionalità e possibilità di accesso al mercato del lavoro.
 

BETACAD UNIVERSITY

 

Per aumentare le conoscenze tecniche sia del proprio personale sia del personale dei clienti, BetaCAD organizza corsi specifici e qualitativamente elevati sulle ultime versioni dei propri prodotti avvalendosi sempre di insegnanti e tutor selezionati e formati direttamente al proprio interno, così da garantire la massima professionalità.
Queste opportunità favoriscono sensibilmente la produttività dell'azienda e consentono una maggiore soddisfazione nell'utilizzo dei nostri software.

Non solo BetaCAD offre le proprie infrastrutture formative ma, a richiesta, fornisce direttamente al cliente (OnSite), il personale in grado di effettuare la formazione.

Per cercare di ridurre ancora di più costi e tempi, oltre alle normali sessioni, BetaCAD organizza corsi online sfruttando la rete internet. In tal modo, l'utente che non desiderasse spostarsi o ricevere il nostro personale, disporrà di un sistema moderno ed efficace per apprendere le nozioni necessarie all'ottimizzazione del proprio lavoro e de proprio business.

Per certificare il buon esito della formazione BetaCAD rilascia, a chi frequenta i propri corsi, un'attestato personale di partecipazione.

Il tutto con un occhio di riguardo all'ottimizzazione dei tempi e all'innalzamento della qualità.
 

 

Per qualsiasi informazione, richiesta o suggerimento siamo a vostra completa disposizione. Contattateci cliccando qui, i nostri uffici risponderanno nel più breve tempo possibile.